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Discussione: Rimborso Tour Operator o cambio di destinazione

  1. #1
    Junior Member L'avatar di lordzeb74
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    Rimborso Tour Operator o cambio di destinazione

    Mi sembrava giusto mettere l’argomento in questa sezione e non in quella del Centro America perché anche se è vero che il viaggio è per Cuba ma l’argomento vale per qualsiasi viaggio.

    Verso la metà di novembre dovrei partire per Cuba per un tour di 2 settimane, ora visto Cuba è stata spazzata da due tornado, in rapida successione che hanno causato danni enormi, a strutture, servizi di comunicazione,ospedali, e naturalmente anche a spiagge e a strutture turistiche, secondo la vostra esperienza potrei chiedere il cambio di destinazione con un altro viaggio oppure chiedere il rimborso di tutto il pacchetto?

    Il tour operator è Eden Viaggi.

    Per completezza aggiungo i danni fatti da i tornado.

    Sono morte 16 persone, il che rispetto alla protezione civile cubana dà pienamente l’idea dell’apocalisse. Di queste 13 a Granma, 2 a Santiago e una a Sancti Spíritus.
    Danni materiali valutati in 1400 milioni di dollari.
    Persone coinvolte: 8 milioni
    Persone evacuate: 1,5 milioni. Anche questo è un dato da considerare. 1,5 milioni di persone alle quali è stato dato soccorso.
    Province più colpite: Granma, Camagüey, Cienfuegos, Sancti Spíritus e Villa Clara
    Abitazioni danneggiate: 120.000
    di queste 15.000 totalmente distrutte, 25.000 parzialmente distrutte e 24.000 senza tetto.

    Agricoltura: danneggiati 100.000 ettari di coltivazioni. Perduti completamente 11.000 ettari a banani e quasi tutta la raccolta di agrumi di Jagüey Grande (provincia di Matanzas); perdute 7.000 tonnellate di mango. Almeno 73.000 polli morti.

    Danni al sistema elettrico. L’isola è rimasta divisa in due. Sono cadute 36 torri dell’alta tensione che impediscono la trasmissione di energia tra Oriente e Occidente. Abbattuti 1025 pali della luce, 21 municipi completamente isolati.

    Danni al sistema idrico. A causa della mancanza di elettricità centinaia di località sono senz’acqua.

    Altri danni: abbattute cinque torri televisive e tre radiofoniche. Danneggiati 21 hotel, 160 centri sanitari (36 ospedali), 96 centri sportivi e 70 culturali. Danneggiate 300.000 tonnellate di alimenti.

    Unico effetto positivo: in 72 ore sono cresciute del 55% le riserve di acqua nei bacini, soprattutto nelle province di Villa Clara, Sancti Spíritus, Granma y Santiago de Cuba

  2. #2
    Senior Member L'avatar di BEA
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    Re: Rimborso Tour Operator o cambio di destinazione

    NOn viaggio mai con t.o. quindi non posso entrare nel merito del rimborso /cambio viaggio.

    Considera però che a Cuba qs sono eventi "normali": magari altri anni hanno avuto meno vittime ma gli uragani portano sempre di qs devastazioni. Vedo che la sona più colpita è il Granma, la montagna, quindi è anche abbastanza comprensibile.
    Si tratta poi della zona est, mentre ho letto che voi, tra varadero e cayo largo, andate a ovest.
    Non credo esistano neanche gli estremi per ottenere un cambio solo sulla base di quanto successo.

    D'altro canto i cubani sono abituati a rimettere tutto in piedi, e con mezzi veramente minimi.
    Parlo per esperienza: sono arrivata a Cuba dopo che a luglio un urugano aveva fatto danni ingentissimi, soprattutto nella zona di Trinidad (con tanto di morti) La città era stata per un mese senza corrente e senza acqua e praticamente chiusa al turismo per qs motivazioni.
    Abbiamo visto i segni del passaggio dell'uragano ma i servizi erano ripristinati, i panorami erano belli e l'acqua del mare cristallina. C'era giusto qualche sand flies di troppo, ma in fondo, con un temporalone tutte le sere, non potevano aspettarci nulla di diverso.

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