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ritardi e/o cancellazioni: SOS TURISTA



valya
08-01-2009, 17:24:45
meglio ricordare ai passeggeri che, per RITARDO O CANCELLAZIONE DEL VOLO è previsto:
- in caso di ritardo superiore a 2,3,4 ore per tratte lunghe fino a 1500, 3500 o superiori a 3500 km si ha diritto a pasti e sistemazione alberghiera in relazione alla durata del ritardo.
- Se il ritardo supera le 5 ore, indipendentemente dal volo, si può richiedere un volo alternativo o rinunciare al viaggio con rimborso.
- A fronte di cancellazione non dovuta a circostanze eccezionali, se il passeggero non è stato preavvertito secondo i tempi stabiliti dal Regolamento Europeo, si ha diritto ad una compensazione come per l’overbooking (250 € per tratte fino a 1500 km; 400 € per altre tratte intracomunitarie e quelle tra 1500 e 3500 km; 600 € tratte superiori a 3500 km).

Ricordiamo che, per ricevere informazioni più dettagliate e l’assistenza necessaria, è possibile rivolgersi al servizio SOS Turista, il nostro sportello specializzato nelle problematiche turistiche ( www.sosvacanze.it (http://www.sosvacanze.it) ).
Potete contattarci allo 0592032557 o all’indirizzo e-mail: info@sosvacanze.it tutti i giorni dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 13:00 e dal lunedì al venerdì dalle 15:00 alle 18:00.

fonte: http://www.diariodelweb.it/Articolo/Eco ... 9&id=63291 (http://www.diariodelweb.it/Articolo/Economia/?d=20081219&id=63291)

tiare
19-01-2009, 18:25:44
anche questo e' sempre molto utile da consultare ;)

http://www.enac-italia.it/I_Diritti_dei ... index.html (http://www.enac-italia.it/I_Diritti_dei_Passeggeri/La_Carta_dei_Diritti_del_Passeggero/index.html)