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Problemi posta virgilio



chiara292
15-09-2008, 14:33:39
Ho un account su virgilio da anni, poco fa accedo, controllo le email e rispondo ad alcune, poi noto tra la posta in arrivo una mail dell'area clienti virgilio che mi dice che è avvenuto un accesso nella mia pagina e che sono stati modificati dei dati (tipo password) e che se l'accesso non è stato effettuato da me di verificare subito la cosa dal sito dell'area clienti, esco dalla casella vado subito sul sito ma infatti non mi fa + accedere, mi dice che la password è errata e anche la risposta al domanda segreta!
Cosa posso fare?
:013:

Ricky
15-09-2008, 14:56:17
Crea un'altra mail, dai i riferimenti della vecchia e richiedi spiegazioni ben chiare all'area clienti. Possibile che tu abbia risposto ad una mail tarocca, fatta apposta da spammatori per carpire i dati della tua e-mail.

tixcla
15-09-2008, 15:05:46
si, è molto raro che riescano a trovare psw senza inteercettarla in altre maniere, è una cosa molto complicata, lo fanno solo se devono entrare in sistemi per ragioni ben precise, non certo su una posta di un banalissimo utente (scusa per il "banalissimo" :002: )

scrivi subito all'area clienti e se c'è un riferimento telefonico chiama anche.

chiara292
15-09-2008, 15:23:55
Provo col numero verde,
sono molto attenta a queste cose via mail e nn sono nuova all'utilizzo di internet infatti proprio nn capisco.

Daiana
15-09-2008, 22:00:11
Una volta mi è successo che mi sparissero tutte le mail, ho chiamato e nel giro di qualche ora mi hanno rimesso tutto al suo posto.

chiara292
15-09-2008, 23:32:41
Il numero verde mi ha detto che trattandosi di una casella mail gratuita non mi possono aiutare di chiamare 892494.. costa 1€ il minuto.

tixcla
16-09-2008, 09:32:02
il bello (brutto) è che siam noialtri (azienda) :015: :015: :015: ....che gentaglia !!!

buzzina75
19-09-2008, 18:25:46
Chiara sei riuscita a risolvere qualcosa? :-?

chiara292
20-09-2008, 11:06:14
No niente, il numero è sempre occupato e non c'è modo di entrare nella posta mi dice continuamente che il nome utente o pass sono errati. Io nn so cosa fare. :016:

buzzina75
20-09-2008, 11:24:15
Non so.... hai provato a telefonare direttamnte al numero 187? E' il num. di Telecom.... magari ti sanno indirizzare....