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Problemi posta virgilio



chiara292
15-09-2008, 14:33:39
Ho un account su virgilio da anni, poco fa accedo, controllo le email e rispondo ad alcune, poi noto tra la posta in arrivo una mail dell'area clienti virgilio che mi dice che avvenuto un accesso nella mia pagina e che sono stati modificati dei dati (tipo password) e che se l'accesso non stato effettuato da me di verificare subito la cosa dal sito dell'area clienti, esco dalla casella vado subito sul sito ma infatti non mi fa + accedere, mi dice che la password errata e anche la risposta al domanda segreta!
Cosa posso fare?
:013:

Ricky
15-09-2008, 14:56:17
Crea un'altra mail, dai i riferimenti della vecchia e richiedi spiegazioni ben chiare all'area clienti. Possibile che tu abbia risposto ad una mail tarocca, fatta apposta da spammatori per carpire i dati della tua e-mail.

tixcla
15-09-2008, 15:05:46
si, molto raro che riescano a trovare psw senza inteercettarla in altre maniere, una cosa molto complicata, lo fanno solo se devono entrare in sistemi per ragioni ben precise, non certo su una posta di un banalissimo utente (scusa per il "banalissimo" :002: )

scrivi subito all'area clienti e se c' un riferimento telefonico chiama anche.

chiara292
15-09-2008, 15:23:55
Provo col numero verde,
sono molto attenta a queste cose via mail e nn sono nuova all'utilizzo di internet infatti proprio nn capisco.

Daiana
15-09-2008, 22:00:11
Una volta mi successo che mi sparissero tutte le mail, ho chiamato e nel giro di qualche ora mi hanno rimesso tutto al suo posto.

chiara292
15-09-2008, 23:32:41
Il numero verde mi ha detto che trattandosi di una casella mail gratuita non mi possono aiutare di chiamare 892494.. costa 1 il minuto.

tixcla
16-09-2008, 09:32:02
il bello (brutto) che siam noialtri (azienda) :015: :015: :015: ....che gentaglia !!!

buzzina75
19-09-2008, 18:25:46
Chiara sei riuscita a risolvere qualcosa? :-?

chiara292
20-09-2008, 11:06:14
No niente, il numero sempre occupato e non c' modo di entrare nella posta mi dice continuamente che il nome utente o pass sono errati. Io nn so cosa fare. :016:

buzzina75
20-09-2008, 11:24:15
Non so.... hai provato a telefonare direttamnte al numero 187? E' il num. di Telecom.... magari ti sanno indirizzare....